Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 356bet

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 356bet và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ thông qua:

• Giao diện website tại https://356bet.tech và tất cả các trang con liên quan
• Ứng dụng di động chính thức của 356bet (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android
• Các kênh liên lạc và hỗ trợ khách hàng bao gồm email, chat trực tuyến và mạng xã hội
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và chiến dịch marketing do 356bet tổ chức

Chính sách này áp dụng cho tất cả cá nhân tại lãnh thổ Việt Nam có tương tác với nền tảng 356bet, bao gồm thành viên đã đăng ký, người dùng vãng lai chưa đăng ký và đối tác kinh doanh.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

356bet thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 356bet, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Thông tin mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, vị trí địa lý tương đối (cấp độ tỉnh/thành phố)
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, tần suất đăng nhập, hành động trong trò chơi
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, thắng/thua, số tiền giao dịch, trò chơi yêu thích
• Cookie và dữ liệu phiên: Token phiên đăng nhập, cài đặt giao diện, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp cụ thể, 356bet có thể nhận thông tin từ các đối tác đáng tin cậy như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm tăng cường độ chính xác và bảo mật tài khoản của bạn.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

356bet sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi trên nền tảng
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (từ đủ 18 tuổi), ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ thành viên khỏi truy cập trái phép
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị nội dung và khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật dịch vụ, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận)
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cấp giao diện, hiệu suất và tính năng nền tảng
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 356bet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 356bet
• Sự đồng ý rõ ràng: Bạn đã cung cấp sự đồng ý tự nguyện, cụ thể và rõ ràng cho việc xử lý một số loại dữ liệu nhất định (ví dụ: nhận thông báo marketing)
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và lưu trữ hồ sơ tài chính
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của 356bet cũng như của chính thành viên, bao gồm phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

356bet có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết với các đối tác và bên thứ ba trong các trường hợp sau đây. Mọi hành động chia sẻ dữ liệu đều được kiểm soát chặt chẽ và giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết:

5.1 Các Trường Hợp Được Phép Chia Sẻ

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác – chỉ để xử lý giao dịch tài chính
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Để hoàn tất quy trình KYC và xác nhận tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm game casino, đá gà trực tiếp và các trò chơi khác trên nền tảng 356bet
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty vận hành cơ sở hạ tầng đám mây, hệ thống chống gian lận và phân tích dữ liệu kỹ thuật
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý

5.2 Cam Kết Không Chia Sẻ

5.3 Yêu Cầu Đối Với Đối Tác

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 356bet đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 356bet.

6 Bảo Mật Kỹ Thuật

356bet đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của thành viên luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:

6.1 Mã Hóa Dữ Liệu

• Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 356bet được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256
• Mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – không ai trong 356bet có thể xem mật khẩu của bạn
• Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa bổ sung tại lớp cơ sở dữ liệu trước khi lưu trữ

6.2 Kiểm Soát Truy Cập

• Hệ thống phân quyền theo vai trò (RBAC) đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên
• Mọi hành động truy cập vào dữ liệu cá nhân đều được ghi log đầy đủ và giám sát liên tục
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên khi truy cập hệ thống nội bộ

6.3 Giám Sát & Ứng Phó Sự Cố

356bet vận hành hệ thống giám sát bảo mật 24/7, tự động phát hiện các hoạt động bất thường và cố gắng truy cập trái phép. Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu có nguy cơ ảnh hưởng đến thành viên, 356bet cam kết thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

356bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn.

7.1 Các Loại Cookie Được Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật. Không thể tắt loại này vì chúng là bắt buộc để nền tảng hoạt động.
• Cookie phân tích: Giúp 356bet hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên, v.v.) để cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bot tự động và đăng nhập từ địa điểm bất thường.

7.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 356bet, đặc biệt là các tính năng yêu cầu đăng nhập.

8 Quyền Của Thành Viên

Là thành viên của 356bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected]:

9 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

9.1 Thời Gian Lưu Trữ

356bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau đây, tùy thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và đang hoạt động trên nền tảng
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam
• Tài liệu xác minh danh tính KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày ghi nhận tương tác cuối cùng
• Dữ liệu phân tích và cookie phi cá nhân: Không quá 13 tháng kể từ ngày thu thập

9.2 Quy Trình Xóa Dữ Liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ thành viên, 356bet sẽ thực hiện xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân theo quy trình an toàn. Dữ liệu được xóa bằng phương pháp ghi đè nhiều lần đảm bảo không thể khôi phục lại.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

356bet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật kỹ thuật.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 356bet sẽ thông báo bằng ít nhất một trong các hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản thành viên
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc màn hình đăng nhập của nền tảng
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" được hiển thị ở đầu trang Chính Sách này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 356bet sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.